Workshop này không cung cấp những kịch bản sáo rỗng. Chúng tôi sẽ đưa bạn đi sâu vào việc phân tích và làm chủ các quyết định, trang bị cho bạn những mô hình uy tín để chinh phục những cuộc đối thoại phức tạp nhất. Bạn sẽ học cách kiến tạo các giải pháp "win-win" từ những trụ cột bền vững với **Mô hình Harvard**, và đi vào thế giới cảm xúc của đối phương bằng kỹ thuật **Đồng cảm Chiến thuật** từ FBI.